La IA como servicio lo alterará todo. ¿Está listo su negocio?

Aquí hay cinco tecnologías exponenciales con las que necesita experimentar ahora o corre el riesgo de quedarse atrás de su competencia.

Cada empresa debe, como mínimo, desarrollar una sólida competencia en IA, además de cualquier otra tecnología exponencial relevante para su industria. Por ejemplo, Peter Diamandis, el fundador de XPRIZE, está revolucionando su propio negocio de brindar educación tecnológica exponencial al construir una IA que puede ayudarlo a buscar en la web evidencia de abundancia y longevidad. Ha creado un algoritmo de aprendizaje automático llamado Futureloop, que rastrea miles de fuentes de noticias en línea diariamente, identifica los aspectos más destacados de la abundancia y luego los empaqueta como un correo electrónico diario para sus clientes. Ahora, no necesita desarrollar su propia capacidad de IA como lo ha hecho Peter; puede pedir prestada o alquilar esta capacidad utilizando plataformas de inteligencia artificial de software como servicio.

Mucho antes de 2030, veremos el surgimiento de potentes herramientas en la nube conocidas como IA como servicio (AIaaS), que permitirán a todos los líderes empresariales incorporar la IA en diferentes dominios funcionales. AIaaS colaborará con los empleados en las operaciones comerciales diarias, incluida la ayuda con tareas rutinarias, generación de ideas más creativas, contabilidad y finanzas, servicio al cliente, inteligencia empresarial y recursos humanos. Estas herramientas AIaaS permitirán a empresas de todos los tamaños alquilar las herramientas informáticas más potentes del mundo y aplicarlas a los datos existentes. Por ejemplo, la nueva plataforma de aprendizaje automático Amazon Personalize permite a los clientes aprovechar el poder de las capacidades de aprendizaje automático de Amazon para crear recomendaciones individualizadas para sus consumidores, utilizando los datos patentados de esa empresa.

AIaaS se verá impulsada por la creciente ubicuidad de la computación en la nube y el software como servicio (SaaS). Cisco estima que el 70 por ciento de todo el flujo de trabajo empresarial en 2021 se realizará en la nube, utilizando plataformas empresariales SaaS. De hecho, lo que llamamos AIaas ahora parece destinado a convertirse sólo en una parte del procedimiento operativo estándar.

La próxima era de la informática será impulsada por la computación cuántica, que cambiará radicalmente la naturaleza de una amplia gama de industrias, incluidas las finanzas, la ciencia de los materiales, la logística, la cadena de suministro, la biotecnología y la propia seguridad de las redes informáticas. En este momento, algunos problemas que enfrentamos son demasiado complejos para resolverlos o predecirlos porque tienen variables aparentemente infinitas. Pero los ordenadores cuánticos pueden procesar simultáneamente una gama mucho mayor de valores que incluso los superordenadores más potentes de la actualidad. Eso significa que las computadoras cuánticas serán capaces de resolver rápidamente muchos problemas que actualmente son demasiado complejos debido a su gran cantidad de variables. La computación cuántica puede optimizar sistemas como las cadenas de suministro y la logística y crear avances en el diseño de materiales, la química y los productos farmacéuticos. La computación cuántica probablemente habría llegado a la fórmula de una vacuna contra el coronavirus incluso más rápido de lo que se desarrolló.

Las computadoras cuánticas actuales tienen aplicaciones prácticas limitadas porque son enormes y requieren entornos de laboratorio precisos para funcionar. Sin embargo, en los próximos cinco años, la computación cuántica estará disponible como un servicio en la nube proporcionado por todos los gigantes tecnológicos competidores: Google, Amazon, Microsoft, IBM y otros.

Desde 2016, hemos visto la aparición de nuevas interfaces de usuario como la realidad aumentada y la realidad virtual que abren nuevos caminos para que los humanos experimenten educación, entretenimiento y empatía a través de la conectividad remota. Estas interfaces de usuario cambian la narrativa lineal de cómo hacemos las cosas: ya no tenemos que ir a algún lugar para experimentar las cosas. Además, la pandemia avivó la necesidad de experimentar las cosas de forma remota.

Para 2030, los avatares podrían proporcionar la experiencia de tu presencia independientemente de tu ubicación, permitiéndote conectarte a un avatar ubicado en cualquier lugar de la tierra. Los profesionales de la salud podrían brindar atención médica en zonas de desastre y otros lugares remotos, los técnicos capacitados podrían responder más rápidamente a la necesidad de experiencia y el trabajo de investigación y exploración podría realizarse donde los humanos no pueden ir. Visitar a través de avatar podría reemplazar algunas formas de viajes y turismo. En lugar de realizar videoconferencias a través de Zoom como lo hicimos para superar la pandemia, permaneceremos (remotos) virtualmente. Para 2030, nuestras limitaciones de tiempo y espacio cambiarán radicalmente y se abrirán innumerables oportunidades comerciales a medida que estas y otras interfaces de usuario hagan posible un ámbito completamente nuevo de interacciones remotas.

Los activos digitales como Bitcoin y otras criptomonedas están ganando atractivo porque se basan en la tecnología blockchain, una base de datos distribuida de información cifrada que se almacena por duplicado en cientos de miles de computadoras en todo el mundo. Las bases de datos blockchain pueden almacenar todo tipo de información, como identidades digitales y procedencia, e incluso brindar la capacidad de poseer y comercializar activos digitales (como arte digital) a través de canales peer-to-peer a través de tokens no fungibles. Dado que los usuarios de la red la controlan colectivamente, la tecnología blockchain ofrece una nueva vía para verificar la confianza. Si su negocio depende de alguna manera de la confianza y la verificación, las tecnologías blockchain pueden ayudarlo a construir un modelo de negocio radicalmente diferente en el futuro.

Un análisis realizado por PwC en 2020 sugirió que la tecnología blockchain podría impulsar el producto interno bruto mundial en $1,76 billones en la siguiente década, con el mayor impacto en el seguimiento de productos y servicios de la cadena de suministro, seguido de los pagos y servicios financieros, y la gestión de identidades. para ayudar a frenar el fraude y el robo de identidad. De hecho, la tecnología blockchain introducirá una nueva era en Internet, lo que algunos llaman Web 3.0, donde todas las transacciones se realizan directamente entre pares, lo que representa una amenaza disruptiva directa para todos los negocios en los que actualmente dependemos como intermediarios. intermediarios de confianza.

La pandemia impulsó el deseo de conectarse en entornos virtuales más allá de las videoconferencias, y ahora los empresarios están construyendo la próxima era de la red espacial, donde las personas interactuarán entre sí no a través de pantallas sino dentro de espacios tridimensionales que combinan ubicaciones reales y virtuales. Lo que la World Wide Web hizo para conectar sitios web, la web espacial lo hará para conectar personas, espacios físicos y activos digitales. Para alcanzar ese siguiente nivel de integración perfecta en nuestras vidas, necesitaremos ver una conectividad 5G generalizada y una adopción masiva de gafas inteligentes y otros dispositivos de realidad aumentada, lo cual esperamos que ocurra a mediados de la década de 2020. Pero la manifestación práctica de la red espacial ya está aquí a través de la convergencia de objetos digitales basados en blockchain, realidad aumentada basada en teléfonos, realidad virtual habilitada para la web, pantallas montadas en cascos, sonido y audio espacial, y técnicas de gamificación únicas.

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La web espacial traerá nuevas oportunidades de colaboración y nuevos modelos de servicios para muchas empresas. Eric Pulier, fundador y director ejecutivo de la empresa de nombre similar Spatial Web, dijo: “Las empresas de web espacial ya están avanzando en la forma en que nos reunimos, compramos, participamos en experiencias de marketing e interactuamos entre nosotros. Y es sólo el comienzo”. Por ejemplo, si sus clientes no pueden asistir a un lugar físico o a una tienda minorista, puede enviarles por correo un casco de realidad virtual o de realidad aumentada para que la persona pueda visitar la sala de exposición sin salir de casa. A través de estos auriculares, su cliente puede escuchar audio espacial y ver productos físicos de forma remota. En lugar de asistir a conferencias en persona, las empresas pueden realizar eventos en la web espacial, donde los asistentes pueden interactuar virtualmente a través de avatares digitales y con muchos más asistentes posibles que un evento físico típico.

En definitiva, veremos un crecimiento exponencial de empresas desmaterializadas durante la próxima década. Estas empresas no estarán obstaculizadas por el espacio físico o la infraestructura de hardware y podrán escalar en todo el mundo con operaciones y equipos alojados de forma remota.

Al considerar qué tecnologías exponenciales integrar con su visión de alejamiento, recuerde que algunas de estas tecnologías tendrán diferentes cronogramas de comercialización y maduración. Para todas estas tecnologías, no habrá un momento específico en el futuro en el que de repente estén “listas” y se apoderen de la forma en que vivimos y trabajamos. Las piezas que colectivamente componen la red espacial, por ejemplo, se encuentran cada una en sus propias curvas de crecimiento exponencial, en las que cada una se vuelve cada vez más útil y poderosa. La clave aquí es que es necesario experimentar con estas tecnologías exponenciales ahora; de lo contrario, no podrá interceptar estas curvas de crecimiento y estará detrás de su competencia cuando estas tecnologías surjan repentinamente y se vuelvan comunes en el futuro.