يقوم فريقنا بإنشاء برامج البيع بالتجزئة لمساعدة المتاجر الفعلية على التنافس مع تجار التجزئة عبر الإنترنت. نحن نزود تجار التجزئة بالموارد التي يحتاجونها لتقديم تجربة متسقة للمستهلك ودعمًا مخصصًا عبر العديد من القنوات، بما في ذلك داخل المتجر وبالقرب منه، والويب، والهاتف المحمول.
كفاءاتنا
تطوير تطبيقات البيع بالتجزئة
تنشئ Turbo Webs برامج بيع بالتجزئة فريدة من نوعها من الألف إلى الياء أو فوق الأنظمة الأساسية الرائدة في الصناعة (SAP Commerce Cloud وMagento Commerce وغيرها) لدمج القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ومساعدة أعمالك في الوصول إلى العملاء الأذكياء رقميًا.
التكامل الكامل
نقوم بدمج تطبيقات البيع بالتجزئة مع أنظمة الشركات بما في ذلك تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأنظمة إدارة سلسلة التوريد، ووحدات التجارة الإلكترونية، والأنظمة القديمة لضمان حصولك على نقطة واحدة للتحكم والإدارة لجميع جوانب أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك.
التشغيل الآلي في المتجر
نحن ننفذ التشغيل الآلي في المتجر حتى تتمكن من استخدام أجهزة الاستشعار والإشارات وتطبيقات الهاتف المحمول لتوفير تجارب متصلة ومحسّنة رقميًا لعملائك، وتحسين قابلية الاستخدام في المتجر، وزيادة الكفاءة التشغيلية.
تحليلات الأعمال والبيانات
يقوم فريق Turbo Webs ببناء البنى التحتية لذكاء الأعمال التي تعالج البيانات المنظمة وغير المنظمة من مصادر مختلفة. تمنحك هذه معلومات حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم، وحركة المخزون والطلب، وسهولة الاستخدام في المتجر، وغيرها من البيانات المهمة.
النهاية إلى النهاية تطوير برمجيات البيع بالتجزئة
استنادًا إلى تكنولوجيا البيع بالتجزئة التي أثبتت جدواها، نقوم بإنشاء أنظمة معقدة متعددة الوظائف ووحدات مستقلة لمهام محددة. نحن ندمجها بشكل أعمق في البنية التحتية للشركة، ونشرف على كل مرحلة من مراحل البيع بالتجزئة ونعمل على تحسين العمليات الحاسمة والروتينية ولكنها عادةً ما تكون شاقة.
تطوير نقاط البيع
نقوم بإنشاء برنامج نقاط البيع الذي يحول أجهزتك الطرفية إلى مكونات مهمة لتجربة المستهلك. نقوم بربط نقطة البيع الخاصة بك بأنظمة المخزون حتى يتمكن موظفوك من الوصول في الوقت الفعلي إلى معلومات المنتج ومدى توفره، بالإضافة إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك حتى تتمكن من الوصول إلى سجلات شراء العملاء وولائهم. سيضمن برنامج نقاط البيع لدينا معالجة المدفوعات بسرعة وأمان.
المخزون والتسعير
نقوم بتطوير وترقية أنظمة إدارة المخزون التي تسمح لتجار التجزئة وقنوات المبيعات الرقمية والمستودعات برؤية المخزون والسعر في الوقت الفعلي. ستكون قادرًا على إدارة الأسعار والخصومات، وابتكار أساليب تسويقية ناجحة، وتتبع مدة صلاحية المنتج ومستويات المخزون إذا كنت تستخدم التحليلات وإعداد التقارير.
وفاء النظام
لأتمتة تتبع الطلبات وإدارة الشحن والتسليم، يقوم فريقنا بتطوير أنظمة التنفيذ الرقمية. يمكنهم أتمتة إنتاج الفواتير والإيصالات، وتبسيط عملية النقر والتحصيل، وتتبع حالات الطلب عبر القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. يمكن للمساعدين ومديري التنفيذ والسعاة استخدام هذه التقنية كبوابة تعاون.
الفواتير والمدفوعات
لتبسيط عملية الفوترة وتقليل تأخير المعالجة وتسريع عملية الدفع واسترداد الأموال، نقوم بإنشاء حلول متخصصة ودمجها. تقبل أنظمتنا مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك الأجهزة المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء. بالنسبة لمحطات الدفع الذاتي، فإننا نقدم أيضًا تجربة دفع ممتعة. نحن نضمن أن جميع المعاملات آمنة وغير متأثرة بالتلاعب.
أتمتة التسويق
نحن نستخدم أتمتة التسويق لمساعدتك في التعامل مع العملاء بطريقة أكثر تخصيصًا. استنادًا إلى موقع المستهلك وتفضيلاته وسجل الشراء، سيقوم نظام البيع بالتجزئة الخاص بك بإنشاء شرائح العملاء وملفاتهم الشخصية باستخدام بيانات متعددة المصادر، وتحليل الاتجاهات والأنماط، ومساعدتك في تخصيص حملاتك الإعلانية والبريد الإلكتروني ووسائط التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية والإشارات إشعارات.
تطوير التجارة الإلكترونية
تقوم Turbo Webs بإنشاء أنظمة التجارة عبر الإنترنت وتحسينها للعملاء المتصلين الذين يرغبون في شراء شيء ما أو الحصول على الدعم أو إرجاع شيء ما. نقوم بتصميم بوابات تجارية، ومتاجر عبر الإنترنت، وأسواق B2B أو B2C، ووحدات التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تشمل تقنيات الدفع الإلكتروني الآمنة والسريعة بالإضافة إلى حلول خدمة العملاء مثل مراكز الاتصال وروبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي.
الخدمات ذات الصلة
التجارة الرقمية
توفر Turbo Webs خدمات استشارية وفنية لربط أنظمة التجارة الإلكترونية وتوفير حلول سهلة لخدمة العملاء الفردية عبر القنوات.
إدارة علاقات العملاء
تقوم Turbo Webs بإنشاء أنظمة CRM فريدة تعتمد على البيانات التاريخية المجمعة في الوقت الفعلي لتطوير تفاعلات هادفة مع العملاء.
انترنت الأشياء
تقوم Turbo Webs بإنشاء حلول قائمة على إنترنت الأشياء تجمع بين التجارة المادية والرقمية، مما يسمح للعملاء بالتفاعل داخل وخارج العمل.
الواقع المعزز والواقع الافتراضي
نقوم بإنشاء تطبيقات للعروض التوضيحية للمنتجات ثلاثية الأبعاد، وصالات العرض الافتراضية، وغرف القياس الافتراضية، وغيرها من تجارب البيع بالتجزئة الغامرة.
تطوير تطبيقات الهاتف المحمول
نحن نبني تطبيقات الهاتف المحمول للعملاء والموظفين، لربط عمليات البيع بالتجزئة في المكاتب الأمامية والمكاتب الخلفية.
حلول برمجية للبيع بالتجزئة لمشاركة القنوات المتعددة
ستعمل أعمالنا على تحسين تطبيق البيع بالتجزئة الخاص بك من أجل تفاعل العملاء متعدد القنوات. سيتم جمع كافة نقاط الاتصال، بالإضافة إلى الأدوات اللازمة لتقديم تجارب متسقة للعملاء، معًا في مركز بيانات موحد.
رؤية 360 درجة للعملاء
نقوم بتخصيص أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وربطها لمنح العملاء والشركاء إمكانية الوصول إلى جميع بياناتهم في مكان واحد. ستتلقى منظورًا 360 درجة لعملائك وسيتم تبسيط اتصالاتك.
أنظمة الولاء
نقوم بتصميم أنظمة مخصصة لإدارة الولاء والمكافآت يمكن الوصول إليها من خلال بطاقات الولاء وتطبيقات الهاتف المحمول. يمكنك جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء القدامى من خلال تقديم امتيازات وخصومات مخصصة.
التسويق القرب
نقوم بتوصيل تقنية NFC والإشارات وأجهزة الاستشعار لتمكين الشركات من إرسال عروض مخصصة إلى الهواتف المحمولة للعملاء عبر إشعارات القرب أو لمساعدة العملاء في المتجر.
تجربة معززة
يمكننا تثبيت أدوات تجربة الواقع المعزز والافتراضي في مقر عملك أو في تطبيقاتك لمساعدة العملاء على رؤية كيفية عمل الأشياء أو ملاءمتها للداخل أو مطابقة جمالية معينة، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات شراء أفضل والمشاركة بطرق جديدة.
حلول الهاتف المحمول للبيع بالتجزئة
يمكننا إنشاء تطبيقات جوال لكل من العملاء والموظفين تسمح لهم بالوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي، وتبسيط الأنشطة، وإنجاز المهام أثناء التنقل، ومساعدة العملاء وزملاء العمل.
تطبيقات للعملاء
نحن نبني حلول الهاتف المحمول للعملاء التي تتيح لهم:
- تفعيل عضوية برنامج الولاء
- ضع الطلبات في عربات التسوق الافتراضية
- استخدام الهواتف الذكية كأكشاك للخدمة الذاتية
- احصل على الوصول إلى التسوق المعزز
تطبيقات لمساعدي المتجر
نقوم بتطوير تطبيقات تمنح موظفيك، أينما كانوا، الفرصة للقيام بما يلي:
- معالجة عمليات الشراء عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو نقاط البيع المحمولة
- تحقق من معلومات المنتج وتوافره في الوقت الحقيقي
- وضع طلبات الأسهم
- التواصل مع المساعدين والمديرين الآخرين
تطبيقات لموظفي المكاتب الخلفية
نقوم بإنشاء تطبيقات الهاتف المحمول التي تسهل أنشطة البيع بالتجزئة خلف الكواليس وتساعد على:
- تتبع المخزون واحصل على تنبيهات بشأن انخفاض المخزون
- مراقبة تنفيذ الطلب
- الإشراف على إرسال المنتج وتخليصه
- إنشاء المستندات أثناء المبيعات الميدانية