Notre équipe crée des logiciels de vente au détail pour aider les magasins physiques à rivaliser avec les détaillants en ligne. Nous dotons les détaillants des ressources dont ils ont besoin pour offrir une expérience client cohérente et une assistance personnalisée sur plusieurs canaux, notamment en magasin et à proximité, sur le Web et sur mobile.
NOS COMPÉTENCES
DÉVELOPPEMENT D'APPLICATIONS DE DÉTAIL
Turbo Webs crée des logiciels de vente au détail uniques à partir de zéro ou sur des plates-formes de pointe (SAP Commerce Cloud, Magento Commerce et autres) pour intégrer les canaux en ligne et hors ligne et aider votre entreprise à atteindre des clients avertis en matière de numérique.
INTÉGRATION COMPLÈTE
Nous intégrons les applications de vente au détail aux systèmes d'entreprise, notamment les ERP, les systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement, les modules de commerce électronique et les systèmes existants, afin de garantir que vous disposez d'un point de contrôle et de gestion unique pour tous les aspects de votre activité de vente au détail.
AUTOMATISATION EN MAGASIN
Nous mettons en œuvre l'automatisation en magasin afin que vous puissiez utiliser des capteurs, des balises et des applications mobiles pour offrir à vos clients des expériences connectées et améliorées numériquement, améliorer la convivialité du magasin et augmenter l'efficacité opérationnelle.
BI ET ANALYSE DE DONNÉES
L'équipe de Turbo Webs construit des infrastructures BI qui traitent des données structurées et non structurées provenant de diverses sources. Ceux-ci vous donnent des informations sur le comportement et les préférences des clients, les mouvements et la demande des stocks, la convivialité en atelier et d'autres données importantes.
DE BOUT EN BOUT DÉVELOPPEMENT DE LOGICIELS DE DÉTAIL
Sur la base d'une technologie de vente au détail éprouvée, nous créons des systèmes multifonctionnels complexes et des modules autonomes pour des tâches spécifiques. Nous les intégrons encore plus profondément dans les infrastructures de l'entreprise, en supervisant chaque étape de vente au détail et en optimisant les opérations cruciales mais généralement laborieuses et routinières.
DÉVELOPPEMENT PLV
Nous créons des logiciels de point de vente qui transforment vos terminaux en éléments essentiels de l'expérience consommateur. Nous connectons votre point de vente aux systèmes d'inventaire afin que vos employés aient un accès en temps réel aux informations et à la disponibilité des produits, ainsi qu'à votre CRM afin que vous puissiez accéder aux enregistrements d'achat et de fidélité des clients. Notre logiciel de point de vente garantira que les paiements sont traités rapidement et en toute sécurité.
INVENTAIRE ET PRIX
Nous développons et mettons à niveau des systèmes de gestion des stocks qui permettent aux détaillants, aux canaux de vente numériques et aux entrepôts de consulter les stocks et les prix en temps réel. Vous serez en mesure de gérer les prix et les remises, de concevoir des tactiques de marchandisage efficaces et de suivre la durée de conservation des produits et les niveaux de stock si vous utilisez l'analyse et le reporting.
L'EXÉCUTION DES COMMANDES
Pour automatiser le suivi des commandes, l'expédition et la gestion des livraisons, notre équipe développe des systèmes d'exécution numériques. Ils peuvent automatiser la production de factures et de reçus, rationaliser le clic et collecter et suivre l'état des commandes sur les canaux en ligne et hors ligne. Les assistants, les responsables des commandes et les coursiers peuvent utiliser une telle technologie comme passerelle de collaboration.
FACTURATION ET PAIEMENTS
Pour rationaliser la facturation, réduire les délais de traitement et accélérer le paiement et les remboursements, nous créons et intégrons des solutions spécialisées. Nos systèmes acceptent une variété de méthodes de paiement, y compris les appareils mobiles et portables. Pour les caisses automatiques, nous proposons également une expérience de paiement agréable. Nous veillons à ce que toutes les transactions soient sécurisées et non affectées par la falsification.
AUTOMATISATION DU MARKETING
Nous utilisons l'automatisation du marketing pour vous aider à interagir avec les clients de manière plus personnalisée. En fonction de l'emplacement, des préférences et de l'historique d'achat du consommateur, votre système de vente au détail créera des segments et des profils de clientèle à l'aide de données multi-sources, analysera les tendances et les modèles et vous aidera à personnaliser vos campagnes, promotions et balises publicitaires, par courrier électronique et sur les réseaux sociaux. notifications.
DÉVELOPPEMENT DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Turbo Webs crée et améliore les systèmes de commerce en ligne pour les clients connectés qui souhaitent acheter quelque chose, obtenir de l'aide ou retourner quelque chose. Nous concevons des portails commerciaux, des boutiques en ligne, des places de marché B2B ou B2C et des modules d'achat sur les réseaux sociaux qui incluent des technologies de paiement électronique sécurisées et rapides ainsi que des solutions de service client telles que des centres de contact et des chatbots basés sur l'IA.
SERVICES ASSOCIÉS
COMMERCE NUMÉRIQUE
Turbo Webs fournit des services de conseil et des services techniques pour connecter les systèmes de commerce électronique et fournir des solutions simples pour un service client individualisé sur tous les canaux.
GESTION DE LA RELATION CLIENT
Turbo Webs crée des systèmes CRM uniques basés sur des données agrégées en temps réel et historiques pour développer des interactions client significatives.
INTERNET DES OBJETS
Turbo Webs crée des solutions basées sur l'Internet des objets qui combinent le commerce physique et numérique, permettant aux clients d'interagir à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.
AR ET VR
Nous créons des applications pour des démonstrations de produits 3D, des salles d'exposition virtuelles, des cabines d'essayage virtuelles et d'autres expériences de vente au détail immersives.
DÉVELOPPEMENT D'APPLICATIONS MOBILES
Nous construisons des applications mobiles pour les clients et le personnel, afin de connecter les opérations de vente au détail front-office et back-office.
SOLUTIONS LOGICIELLES DE DÉTAIL POUR L'ENGAGEMENT OMNICANAL
Notre entreprise optimisera votre application de vente au détail pour une interaction client omnicanal. Tous les points de contact, ainsi que les outils permettant d'offrir des expériences client cohérentes, seraient regroupés dans un centre de données consolidé.
VUE CLIENT À 360 DEGRÉS
Nous personnalisons et connectons les systèmes CRM pour permettre aux clients et partenaires d'accéder à toutes leurs données en un seul endroit. Vous bénéficierez d'une perspective à 360 degrés de vos clients et votre communication sera rationalisée.
SYSTÈMES DE FIDÉLITÉ
Nous concevons des systèmes de gestion de fidélité et de récompense sur mesure, accessibles via des cartes de fidélité et des applications mobiles. Vous pouvez attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens en leur offrant des avantages et des remises personnalisés.
MARKETING DE PROXIMITÉ
Nous connectons les technologies NFC, de balise et de capteur pour permettre aux entreprises d'envoyer des offres personnalisées aux téléphones portables des clients via des notifications déclenchées par la proximité ou pour aider les clients dans le magasin.
EXPÉRIENCE AUGMENTÉE
Nous pouvons installer des outils d'expérience de réalité augmentée et virtuelle dans vos locaux ou dans vos applications pour aider les clients à voir comment les choses fonctionnent, s'intègrent à l'intérieur ou correspondent à une esthétique spécifique, leur permettant ainsi de prendre de meilleures décisions d'achat et de participer de nouvelles manières.
SOLUTIONS MOBILES POUR LE COMMERCE
Nous pouvons créer des applications mobiles pour les clients et les employés qui leur permettent d'accéder à des données en temps réel, de rationaliser leurs activités, d'accomplir des tâches en déplacement et d'aider les clients et les collègues.
APPLICATIONS POUR LES CLIENTS
Nous construisons des solutions mobiles pour les clients qui leur permettent de :
- Activer l'adhésion au programme de fidélité
- Passez vos commandes dans des paniers virtuels
- Utilisez les smartphones comme bornes libre-service
- Accédez au shopping augmenté
APPLICATIONS POUR LES ASSISTANTS DE MAGASIN
Nous développons des applications qui donnent à vos collaborateurs, où qu'ils se trouvent, la possibilité de :
- Traitez les achats via des smartphones, des tablettes ou des points de vente portables
- Consultez les informations sur les produits et leur disponibilité en temps réel
- Placer des demandes de stock
- Communiquer avec les autres assistants et gestionnaires
APPLICATIONS POUR LE PERSONNEL DE BACK-OFFICE
Nous créons des applications mobiles qui facilitent les activités de vente au détail en coulisses et aident :
- Suivez l'inventaire et recevez des alertes de stock faible
- Surveiller l'exécution des commandes
- Superviser l'expédition et le dédouanement des produits
- Générer des documents lors des ventes sur le terrain