NOS SERVICES CLÉS

Turbo Webs est un fournisseur de services informatiques gérés qui utilise son expertise et ses ressources informatiques pour aider les organisations à gérer correctement leurs infrastructures informatiques.

Nous prenons en charge toute la gamme des services informatiques gérés, réduisant ainsi la charge de travail de gestion de nos clients. Afin d'optimiser les processus de gestion et de mettre en œuvre des approches adaptées, nous intégrons également nos propres professionnels dans les équipes informatiques internes de nos clients.

GESTION DU LOGICIEL

Nous maintenons d’excellentes performances, sécurité et adoption par les utilisateurs lors de l’administration des logiciels. Nous le rendons également plus puissant et plus attrayant pour les utilisateurs finaux en améliorant ses capacités fonctionnelles.

GESTION DES INFRASTRUCTURES

Nous veillons à ce que les processus commerciaux soient stables et protégés en garantissant le bon fonctionnement, l'intégrité et l'immunité des composants et des nœuds de l'infrastructure informatique.

NOS SERVICES INFORMATIQUES GÉRÉS EN ACTION

  • Évaluation
    Nous évaluons l’état des logiciels et de l’infrastructure à gérer.
  • Portée
    Avec le client, nous décidons de l'étendue, de la durée et du budget de l'engagement.
  • Sélection de l'équipe
    Nous sélectionnons des professionnels possédant les qualifications respectives.
  • ANS
    Nous signons un SLA résumant les conditions de coopération entre Turbo Webs et le client.
  • Processus
    Nous fournissons des services à la demande ou continus conformément au SLA.

SERVICES DE GESTION DES APPLICATIONS

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Turbo Webs est une société qui gère des environnements d'applications Web et mobiles pour divers secteurs. Cela comprend des applications sur mesure et basées sur une plateforme, ainsi que leur maintenance, leur amélioration et leur optimisation. Nous pouvons nous concentrer sur l’aspect technologique, les fonctionnalités centrées sur l’utilisateur, ou les deux, selon les besoins.

Orientation technologique
Nous nous concentrons sur la haute performance des solutions et le respect des exigences.

  • Gestion du cycle de vie des applications
  • Configuration et reconfiguration
  • Mises à jour fonctionnelles et de sécurité
  • Optimisation des fonctionnalités

Orientation UTILISATEUR

Nous nous concentrons sur les aspects qui démontrent l'efficacité du logiciel du point de vue des utilisateurs finaux.

  • Accès utilisateur
  • Expérience utilisateur
  • Analyse des utilisateurs
  • Comportement de l'utilisateur

SURVEILLANCE CONTINUE DES APPLICATIONS

Pour suivre les performances des applications d'entreprise, nous utilisons à la fois les outils de surveillance disponibles et les solutions de surveillance personnalisées. Notre objectif est de fournir une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur tous les appareils et zones géographiques prises en charge. Nos activités de surveillance comportent trois volets principaux :

Enregistrement

Nous mettons en place une collecte, une accumulation et une analyse permanentes des journaux, garantissant la visibilité de tous les événements se produisant dans l'écosystème logiciel.

Alerte

Nous configurons des alertes automatisées pour tenir les équipes informatiques informées des activités anormales ou des problèmes de performances dans la zone surveillée.

Visualisation

Nous mettons en œuvre des outils de visualisation pour transformer des lots de données de surveillance en graphiques compréhensibles, ce qui est essentiel pour prendre des décisions précises.

DÉPANNAGE CIBLÉ DES APPLICATIONS

Notre équipe prend les efforts réactifs ou proactifs appropriés pour maintenir les applications d'entreprise opérationnelles sur la base des données de surveillance agrégées. Nous traitons un large éventail de difficultés, notamment des configurations erronées, un déséquilibre de charge, des pics de trafic, des incohérences et des erreurs de code, des retards de réponse et une communication avant-arrière défectueuse, entre autres.

AMÉLIORATIONS CONTINUES

Nous encourageons les changements appropriés pour rendre les logiciels plus productifs et réduire la dette technologique, en plus de relever les défis en temps réel. Pour améliorer les performances des logiciels et les statistiques d'utilisation, nous déployons les mises à niveau nécessaires et introduisons de toutes nouvelles fonctionnalités.

360° GESTION DE L'INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE

Grâce à nos services et solutions de gestion d’infrastructure, nous aidons les entreprises à prendre en charge des systèmes informatiques complexes. Notre objectif principal est de maintenir l’intégrité des infrastructures informatiques et de leurs composants tout en assurant leur sécurité et leur flexibilité face à l’évolution des besoins de l’entreprise.

LA GESTION DU RÉSEAU

Nous gérons les réseaux pour garantir que leurs architectures sont correctes et que les ressources sont allouées le plus efficacement possible.

GESTION DU STOCKAGE

Nous gérons les centres de données et les stockages de données autonomes pour garantir qu'ils sont bien équilibrés et que les données stockées sont protégées.

L'ADMINISTRATION DU SYSTÈME

Nous veillons à ce que les actifs informatiques de l'entreprise soient disponibles et sécurisés (bases de données, serveurs physiques et virtuels, annuaires actifs, etc.)

GESTION D'APPAREILS

Nous mettons en place des systèmes et des technologies pour garantir que les appareils de l'entreprise sont constamment surveillés et contrôlés en matière de sécurité.

ATTÉNUATION DES RISQUES

Notre entreprise de services informatiques gérés peut relever une variété de défis liés aux infrastructures, qu’ils soient technologiques ou liés à la sécurité. Nous réfléchissons de manière stratégique, en réduisant les risques futurs et en mettant en place les mesures préventives nécessaires pour éviter d’éventuelles perturbations de l’activité.

  • Orchestrer la reprise après sinistre
  • Redistribuer la puissance de calcul
  • Restauration de la connectivité réseau
  • Réarchitecture des composants de l'infrastructure
  • Augmentation de la capacité de calcul
  • Réalisation de tests de résistance
  • Résoudre les problèmes de stockage et d’accès aux données
  • Répondre aux problèmes de sécurité

OPTIMISATION DES INFRASTRUCTURES EN 3 ÉTAPES

1. SUIVI CONTINU

  • Explorez la hiérarchie de l'infrastructure
  • Accédez à l’état de tous les composants de l’infrastructure
  • Identifier les infrastructures
  • Opportunités d'optimisation

2. RÉTROACTION CONTINUE

  • Développer le modèle d’infrastructure informatique cible
  • Convenir des procédures de gestion du changement
  • Décrire la feuille de route du domaine de l'infrastructure

3. OPTIMISATION CONTINUE

  • Implémenter les améliorations et les configurations nécessaires
  • Automatisez le clonage, la copie et l'actualisation du système
  • Établir une approche consolidée de la gestion des infrastructures

SOLUTIONS INTELLIGENTES POUR LES SERVICES INFORMATIQUES GÉRÉS

Nous comprenons que la quantité de télémétrie informatique (événements, avertissements, pièges et messages) collectée et analysée peut être énorme. Nous créons des solutions intelligentes dotées de capacités d'apprentissage automatique qui permettent aux professionnels des opérations informatiques de :

  • Détecter et classer les incidents :
    séparez rapidement les mesures importantes des milliers d’événements générés dans tout l’environnement.
  • Reconnaître les modèles :
    être capable de voir comment des occurrences disparates s’enchaînent dans un contexte donné.
  • Prédire et éviter les catastrophes :
    Détectez les problèmes ayant un impact sur le service avant qu'ils ne perturbent les opérations ou que les utilisateurs finaux ne commencent à se plaindre.

BOÎTE À OUTILS INFORMATIQUE PROFESSIONNELLE

Nos produits aident les responsables informatiques à gérer le quotidien
les problèmes de surveillance et de dépannage des infrastructures.

SURVEILLANCE CENTRALISÉE

Dans un hub central, les événements de toutes les applications et les outils de surveillance de l'infrastructure spécifiques au domaine sont collectés et analysés.

RÉDUCTION DE BRUIT

La déduplication, la mise sur liste noire, les modifications de seuil et la corrélation d'alertes sont utilisées pour réduire ou éliminer les tempêtes d'événements.

CLASSEMENT DE L'ÉVÉNEMENT

Des millions d'événements sont examinés en temps réel, et les événements aberrants sont automatiquement découverts et alertés aux parties concernées.

ANALYSE DES SITUATIONS RÉCURRENTES

Pour faciliter la prise de décision, toutes les circonstances sont examinées quantitativement et notées, puis comparées aux préoccupations historiques connues.

GESTION DE L'INFRASTRUCTURE CLOUÉE

Toutes sortes d'infrastructures cloud, notamment publiques, privées, hybrides et multi-cloud, sont couvertes par nos services. Nous suivons les scénarios fréquents suivants en fonction des besoins de nos clients :

VOTRE INFRASTRUCTURE

Le personnel de Turbo Webs peut gérer les déploiements cloud à l'aide des ressources informatiques des clients. Nos spécialistes sont en charge du déploiement, des composants matériels et logiciels, et fournissent au client une assistance continue en matière de conseil et de développement cloud.

INFRASTRUCTURE TURBO WEBS

Nous utilisons également nos propres ressources informatiques pour maintenir les infrastructures cloud. Il s’agit peut-être de la meilleure option pour les entreprises qui tentent de réduire leurs coûts d’infrastructure. Notre personnel coordonne toutes les actions de gestion avec le client tout en assurant la disponibilité et la protection complètes de l'environnement géré.

SOLUTIONS PERSONNALISÉES

  • Implémenter les améliorations et les configurations nécessaires
  • Automatisez le clonage, la copie et l'actualisation du système
  • Établir une approche consolidée de la gestion des infrastructures. Nous créons et installons des solutions de gestion cloud uniques que les équipes internes des clients ou l'équipe Turbo Webs peuvent utiliser. Nos solutions incluent des fonctionnalités essentielles à une surveillance et une analyse efficaces du cloud, au suivi des actions des utilisateurs du cloud et à l'atténuation des cybermenaces dans le cloud.

GESTION DU CHANGEMENT

Les entreprises ont besoin que leurs infrastructures et applications informatiques soient stables, fiables et prévisibles, ainsi que adaptables à l'évolution de leurs besoins. Pour répondre à ces demandes, Turbo Webs aide les entreprises à établir des stratégies de gestion du changement qui garantissent la bonne évolution de leurs environnements informatiques et évitent les interruptions.

ÉVALUATION

Dans la feuille de route de l'application, nous analysons les avantages et les risques des améliorations, ainsi que développons des scénarios positifs et négatifs.

PRIORISATION

Nous priorisons les modifications planifiées afin de pouvoir consacrer le plus de ressources à leur mise en œuvre et à leur adaptation aux besoins changeants de l'entreprise.

TESTS ET SAUVEGARDE

Nous testons minutieusement les composants concernés par les modifications, et pour chaque déploiement, nous établissons un plan de sauvegarde pour restaurer le système dans son état antérieur en cas d'échec du déploiement.