L’IA en tant que service va tout bouleverser. Votre entreprise est-elle prête ?

Voici cinq technologies exponentielles que vous devez expérimenter maintenant ou risquer de prendre du retard sur vos concurrents.

Chaque entreprise doit, au minimum, développer une solide compétence en IA en plus de toute autre technologie exponentielle pertinente pour son secteur. Par exemple, Peter Diamandis, le fondateur de XPRIZE, bouleverse sa propre entreprise consistant à fournir une éducation technologique exponentielle en créant une IA qui peut l'aider à rechercher sur le Web des preuves d'abondance et de longévité. Il a construit un algorithme d'apprentissage automatique appelé Futureloop, qui parcourt quotidiennement des milliers de sources d'information en ligne, identifie les faits saillants les plus pertinents de l'abondance, puis les présente sous forme d'e-mail quotidien pour ses clients. Désormais, vous n’avez plus besoin de développer votre propre capacité d’IA comme Peter l’a fait ; vous pouvez emprunter ou louer cette fonctionnalité à l’aide de plateformes d’IA Software-as-a-Service.

Bien avant 2030, nous verrons l’émergence de puissants outils cloud connus sous le nom d’IA en tant que service (AIaaS), qui permettront à chaque chef d’entreprise d’intégrer l’IA dans différents domaines fonctionnels. AIaaS collaborera avec les employés dans les opérations commerciales quotidiennes, notamment en les aidant dans les tâches répétitives, la génération d'idées plus créatives, la comptabilité et la finance, le service client, la business intelligence et les ressources humaines. Ces outils AIaaS permettront aux entreprises de toutes tailles de louer les outils informatiques les plus puissants au monde et de les appliquer aux données existantes. Par exemple, la nouvelle plateforme d'apprentissage automatique Amazon Personalize permet aux clients d'exploiter la puissance des capacités d'apprentissage automatique d'Amazon pour créer des recommandations individualisées pour leurs consommateurs, en utilisant les données exclusives de cette entreprise.

L'AIaaS sera propulsée par l'omniprésence croissante du cloud computing et du logiciel en tant que service (SaaS). Cisco estime que 70 % de tous les flux de travail d'entreprise en 2021 se dérouleront dans le cloud, à l'aide de plates-formes d'entreprise SaaS. En fait, ce que nous appelons AIaas semble désormais destiné à devenir simplement une partie des procédures opérationnelles standard.

La prochaine ère informatique sera propulsée par l’informatique quantique, qui changera radicalement la nature d’un large éventail d’industries, notamment la finance, la science des matériaux, la logistique, la chaîne d’approvisionnement, la biotechnologie et la sécurité des réseaux informatiques elle-même. À l’heure actuelle, certains problèmes auxquels nous sommes confrontés sont trop complexes pour être résolus ou prédits car ils comportent des variables apparemment infinies. Mais les ordinateurs quantiques peuvent traiter simultanément une gamme de valeurs bien plus large que même les supercalculateurs les plus puissants d’aujourd’hui. Cela signifie que les ordinateurs quantiques seront capables de résoudre rapidement de nombreux problèmes actuellement trop complexes en raison du grand nombre de variables. L'informatique quantique peut optimiser des systèmes tels que les chaînes d'approvisionnement et la logistique et créer des percées dans la conception des matériaux, la chimie et les produits pharmaceutiques. L’informatique quantique serait probablement parvenue à la formule d’un vaccin contre le coronavirus encore plus rapidement qu’elle n’a été développée.

Les ordinateurs quantiques d’aujourd’hui ont des applications pratiques limitées car ils sont énormes et nécessitent des environnements de laboratoire précis pour fonctionner. Toutefois, dans les cinq prochaines années, l’informatique quantique sera disponible sous forme de service cloud fourni par tous les géants technologiques concurrents – Google, Amazon, Microsoft, IBM et autres.

Depuis 2016, nous avons assisté à l'émergence de nouvelles interfaces utilisateur telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle, qui ouvrent de nouvelles voies permettant aux humains de faire l'expérience de l'éducation, du divertissement et de l'empathie, via une connectivité à distance. Ces interfaces utilisateur changent le récit linéaire de la façon dont nous faisons les choses : nous n'avons plus besoin d'aller quelque part pour expérimenter les choses. De plus, la pandémie a alimenté le besoin de vivre des expériences à distance.

D’ici 2030, les avatars pourraient offrir l’expérience de votre présence quel que soit votre emplacement, vous permettant de vous connecter à un avatar situé n’importe où sur terre. Les professionnels de la santé pourraient fournir des soins médicaux dans les zones sinistrées et dans d’autres endroits éloignés, des techniciens qualifiés pourraient répondre plus rapidement aux besoins d’expertise et des travaux de recherche et d’exploration pourraient avoir lieu là où les humains ne peuvent pas aller. Visiter via avatar pourrait remplacer certaines formes de voyage et de tourisme. Au lieu de recourir à la vidéoconférence via Zoom, comme nous l'avons fait pour traverser la pandémie, nous nous présenterons virtuellement (à distance). D’ici 2030, nos limites de temps et d’espace changeront radicalement et d’innombrables opportunités commerciales s’ouvriront à mesure que ces interfaces utilisateur et d’autres rendront possible un tout nouveau domaine d’interactions à distance.

Les actifs numériques comme le Bitcoin et d’autres crypto-monnaies gagnent en popularité car ils sont basés sur la technologie blockchain, une base de données distribuée d’informations cryptées stockées en double sur des centaines de milliers d’ordinateurs dans le monde. Les bases de données blockchain peuvent stocker toutes sortes d'informations, comme les identités et la provenance numériques, et même offrir la possibilité de posséder et d'échanger des actifs numériques (comme l'art numérique) via des canaux peer-to-peer via des jetons non fongibles. Parce que les utilisateurs du réseau le contrôlent collectivement, la technologie blockchain offre une nouvelle voie pour vérifier la confiance. Si votre entreprise repose d’une manière ou d’une autre sur la confiance et la vérification, les technologies blockchain peuvent vous aider à construire un modèle commercial radicalement différent à l’avenir.

Une analyse réalisée par PwC en 2020 a suggéré que la technologie blockchain pourrait augmenter le produit intérieur brut mondial de $1,76 billions au cours de la décennie suivante, l'impact le plus important étant sur le suivi des produits et services de la chaîne d'approvisionnement, suivi des paiements et des services financiers, et de la gestion des identités. pour contribuer à lutter contre la fraude et l’usurpation d’identité. En fait, la technologie blockchain introduira une nouvelle ère sur Internet, ce que certains appellent le Web 3.0, où toutes les transactions sont effectuées directement sur une base peer-to-peer, posant une menace perturbatrice directe pour toutes les entreprises sur lesquelles nous comptons actuellement comme intermédiaires. courtiers de confiance.

La pandémie a renforcé le désir de se connecter dans des environnements virtuels au-delà de la vidéoconférence, et les entrepreneurs construisent désormais la prochaine ère du Web spatial, où les individus interagiront les uns avec les autres non pas à travers des écrans mais dans des espaces tridimensionnels combinant des lieux réels et virtuels. Ce que le World Wide Web a fait pour connecter les sites Web, le Web spatial le fera pour connecter les personnes, les espaces physiques et les actifs numériques. Pour atteindre ce prochain niveau d’intégration transparente dans nos vies, nous aurons besoin d’une connectivité 5G généralisée et d’une adoption massive de lunettes intelligentes et d’autres appareils de réalité augmentée, deux phénomènes que nous prévoyons d’ici le milieu des années 2020. Mais la manifestation pratique du Web spatial est déjà là grâce à la convergence d’objets numériques basés sur la blockchain, de réalité augmentée sur téléphone, de réalité virtuelle basée sur le Web, de visiocasques, de sons et d’audio spatiaux et de techniques de gamification uniques.

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Le Web spatial apportera de nouvelles opportunités de collaboration et de nouveaux modèles de services à de nombreuses entreprises. Eric Pulier, fondateur et PDG de la société du même nom Spatial Web, a déclaré : « Les projets du Web spatial font déjà des progrès dans la façon dont nous nous rencontrons, faisons nos achats, participons à des expériences marketing et interagissons les uns avec les autres. Et ce n'est que le début. Par exemple, si vos clients ne peuvent pas se rendre dans un lieu physique ou dans un point de vente, vous pouvez leur envoyer par courrier un casque de réalité virtuelle ou de réalité augmentée afin qu'ils puissent visiter la salle d'exposition sans quitter leur domicile. Grâce à ces casques, votre client peut entendre l'audio spatial et voir les produits physiques à distance. Au lieu d'assister à des conférences en personne, les entreprises peuvent organiser des événements sur le Web spatial, où les participants peuvent interagir virtuellement via des avatars numériques et avec beaucoup plus de participants que lors d'un événement physique classique.

Bref, nous assisterons à une croissance exponentielle des entreprises dématérialisées au cours de la prochaine décennie. Ces entreprises ne seront pas gênées par l'espace physique ou l'infrastructure matérielle et pourront évoluer à l'échelle mondiale avec des opérations et des équipes hébergées à distance.

Lorsque vous réfléchissez aux technologies exponentielles à intégrer à votre vision de zoom arrière, n'oubliez pas que certaines de ces technologies auront des délais de commercialisation et de maturation différents. Pour toutes ces technologies, il n’y aura pas de moment précis dans le futur où elles seront soudainement « prêtes » et prendront le dessus sur notre façon de vivre et de travailler. Les éléments qui composent collectivement le réseau spatial, par exemple, suivent chacun leur propre courbe de croissance exponentielle, dans laquelle chacun devient de plus en plus utile et puissant. La clé ici est que vous devez expérimenter ces technologies exponentielles dès maintenant ; sinon, vous ne parviendrez pas à intercepter ces courbes de croissance et vous serez en retard sur vos concurrents lorsque ces technologies apparaîtront soudainement et deviendront courantes à l'avenir.